打印机未指定(调查 | 新学期,消失的水果店、小卖柜和打印机)

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所属分类:知识

打印机未指定

文字 | 伍甜甜 丁雨婷 吕翔新 梁悠悠 王蓼汀 王文珊
图片 | 王文珊
责编 | 王清华 江潞潞
排版 | 凯迪

“关停”是2020年疫情期间的一个重要关键词,在2021年新学期,“关停”则更为深刻地编织进了南大学子的生活里。仙林校区原来食堂里熙熙攘攘的水果店被关停、自动贩卖机也被关停、自助打印机同样被关停。

关停之后,我们对于现在的生活经历了怎样的适应与不适应,又抱有怎样的期待?“南大新传”对此进行了问卷调查,共收回问卷165份。在调查对象中,本科生占比达98.18%,研究生占比达1.21%,博士生占比达0.61%。同时对多方进行了采访,以期看到更多“关停”的“台前幕后”与“下回分解”。


水果店的关停:食堂应该聚焦主业

Ⅰ、各自的困境

水果是维生素等多种营养的重要来源,在问卷调查中,91%左右的受访者都表示自己有食用水果的习惯,少部分同学食用水果的频率甚至达每周6次及以上。在从前,在食堂吃完饭买点水果回宿舍,甚至直接以水果作正餐,是大家自成习惯、十分平常的事。
关停之后,南大仙林校区只剩下了教育超市一个水果供应点。在食堂水果店关停前,根据调查数据,以食堂水果店作为最主要的水果购买渠道的同学占比达43.64%,而以教超作为主要购买渠道的同学占比仅为9.7%。
食堂水果店关停后,以教超作为购买水果的主要渠道的同学比例攀升到19.39%,而有高达64.24%的同学则选择自行去校外购买或点外卖,不买水果的同学则由3.03%上升到了10.91%。
关于食堂水果店关停的原因,南大后勤服务集团相关负责人表示:“当前食堂需要聚焦主业,食堂不是企业,更多地是公益性的,是为师生服务的,在食堂内应减少商业性的行为;此外,我们也收到过对食堂水果店的一些消极反映:如价格偏高、服务态度不好等,食堂内水果店的存在也给食堂的经营管理带来了一些问题;大家有水果需要的话可以到教超等水果供应处购买。”

(五食堂中被关停的水果店)

而调查结果显示,确实有69.7%的同学认为当前教超水果店内的水果价格偏高,有76.36%的同学则认为教超水果店种类偏少,61.21%的同学则认为教超的水果不够新鲜。

当问及做出“关停”决定前是否有对学生的态度进行调研时,该负责人没有给出明确答复。
作为关停后当下的主要水果购买渠道之一——外送水果也有它的弊端,超40%的同学认为,外送水果的派送时间相对较长,难以即时获得,无法亲自挑选水果使得水果品质难以保证,有时也会为凑包邮、满减或不自觉地买过量水果,导致浪费。
就此,我们采访了在校内拥有八个外卖群、每日外送订单数额颇高的小张薄利水果店的老板娘张柏伶(化名)。
 
(和园的“小张薄利”水果店)
“我们的水果可以配送到宿舍楼下,也可以送到各个院系楼,如果同学对水果不满意的话我们也是包退换的,大家有什么意见也可以跟群主私聊,我们也想尽快给大家送达。但是我们平时实在是太忙了,而且如果每一单都即时配送到指定地点的话,时间成本和人力成本都会升高,由此可能会导致配送费的产生或水果价格的升高,所以只能晚上给大家集中配送。”
同时,校园后勤负责人也表示,如果当前校园内的水果确实不能满足大家的需求的话,我们可以考虑开放食堂外的一些门面,如原来校之友超市那个门面,专门进行水果店招标。

Ⅱ、食堂的水果店还会回归吗?

74%的受访者对此表示期待,但同时也希望食堂内的水果店能够增加更多的水果种类、降降价。
后勤服务集团负责人则表示,食堂内的水果店基本不会再有回归的可能,食堂也会向“文化食堂”的方向发展,而原来水果店的位置可能会被改造成为一个可供大家学习的空间,同时在此期待同学们提出更好的建议。

小卖柜的停运:经营权交接,重启将近
Ⅰ、自动贩卖机或不再无助

教学楼和宿舍楼下的自动贩卖机曾是晚课下课、晚餐时间紧俏、处于考试周、熬夜学习的同学的重要“充电站”,而从今年开学起,教学楼与宿舍楼中的的自动贩卖机便无法使用,给许多同学的生活带来了不便。表白墙和其它网络平台中也时不时会出现同学们对此的抱怨。

为了解自动贩卖机停运的具体情况,记者联系了江苏南大工贸实业公司办公室的吕诚(化名)老师。
(宿舍楼下停运的自动贩卖机)

此次自动贩卖机的停运主要是由于经营权的交接,江苏南大工贸实业公司隶属于南京大学后勤服务集团,是其下属单位,目前自动贩卖机的运营也将由该公司负责。

在此之前,自动贩卖机归后勤部门的下属物业部门管理但不负责运营,同时也有供应商提供机器商品和维护,此二者属于合作关系。后勤服务集团于今年三月初完成了贩卖机的招投标采购工作,由于机器需要批量定制和生产,厂家有一定的生产周期。截至三月底之前,机器都还在生产中。原计划三月底这批自动贩卖机就能全部到位,但是生产进度没能达到要求,所以具体的投入使用时间暂时无法确定。目前,新购入的小卖柜已经在进行配送和安装,即将投入使用。
(南大助手更新讯息:新自助贩卖机设备已就位)
后勤集团对自动贩卖机的运营进度受阻也比较着急,希望机器能尽快投入使用,方便师生们的生活。

针对自动贩卖机暂缓投入使用的情况,小百合、教务信箱等都已经收到学生的投诉。后期自动贩卖机投入使用后,将由教育超市电子商务部全面负责运营和维护,没有相关标识的自动贩卖机则不由教育超市负责。有教育超市标识的机器上将张贴专门的售后服务电话,由该部门负责运行维护。同时小百合、教务信箱等平台也会依旧开放,给同学们投诉和提出建议的渠道。不过比起小百合,吕诚老师表示更希望同学们直接通过电话沟通,这样更方便及时解决出现的问题。

Ⅱ、重启后的自动贩卖机商品性价比如何?

在这批新购入并且即将投入运营的自动贩卖机中的商品的质量方面,吕诚老师表示“自动贩卖机的商品将全部由南京大学教育超市提供,而不是校外的厂家。”经过确认后,她强调:本着让利于师生的宗旨,这批自助贩卖机的商品售价将和教超完全一致。  
考虑到运营成本的不同,包括场地费水电费、人员运行维护、设备系统升级等等,市场上的自助贩卖机的商品价格总是相对偏高的。相比于原来略高于超市售价的自动贩卖机商品的价格,这次重新运营的自动贩卖机内商品的性价比较高。

自助打印机的关停:合约到期,尚未招标
Ⅰ、沉睡的打印机,或将持续休眠

不出宿舍便可以获得打印资料,急需打印文件亦可在教学楼即印即取,是最熟悉也是最陌生的场景。
熟悉是过往画面的积累,陌生是当下生活的不可寻。
开学后,宿舍楼和教学楼的自助打印机悄然消失,给同学们带来莫大的困扰与困惑。
调查问卷显示,34.2%的受访者认为自助打印机的停运给生活带来了不便,不过尚且能接受;而54.2%的受访者认为打印机的停运对日常学习生活造成了很大的不便。超七成的受访者更是迫切希望自助打印机恢复运营。
 
(逸夫楼B区关停的打印机和咖啡机)
打印机为何停运?记者通过联系南大后勤服务集团和校学生和公共权益部了解到了一些情况。
首先,自助打印机是近几年才出现的,而在此前也没有过停运的情况。停运最重要的原因是校方与打印公司的合同到期,目前还未能续约,需招标引进新的公司设备。同时,物管部表示,自助打印机会恢复运营,不过具体时间不能确定,招标等整个过程是一个漫长的周期。
南大后勤服务集团相关负责人也透露,在教学区去商业化的过程中,自助打印机等设备的界定很模糊。校方到底何时开始重新招标,自助打印机到底何时能够回归,如今仍然是一个未知数。
“后勤是根据学校规定全部暂停此类自助服务,后勤物业推出自助打印机的出发点是方便学生,并不是为了收费赚钱,打印机能收取的费用也很有限。但学校规定此类服务需通过招标才能进校,有些教条。”校学生会公共权益部的韩维(化名)老师则这样回应。
记者也联系了停运的自助打印机“窝趣云打印”工作人员。对方给出了类似的答案。
“学校要以招标的方式来选用,因此当前宿舍楼和教学楼的自助设备都无法使用。” 
(宿舍楼下停运的打印机)
窝趣方面同样表示,肯定会参与竞标,但目前还不知道学校何时开标,在此之前设备只能一直处于闲置状态。而对于此前签约时间、服务量等问题,对方未做出正面回应。

Ⅱ、打印机缺口修补在当下

自助打印机停运后,校内打印店、图书馆打印机被更多同学选择。
2栋楼下的“大唐文化”打印店推出的“线上打印”服务,则在一定程度上弥补了对“自助”的需求,也节省了线下打印的等待时间。
大唐文化现在每天有150-200份线上打印,而线下主要是服务院系的同学和老师。大唐文化的工作人员告诉记者,推出线上打印服务的初衷是应对毕业季打论文的时候很多高年级学生会占用电脑,让其他同学等很长时间的情况。
不过,大唐文化推出的线上打印服务或可满足时间上的便捷,却难以满足空间上的便捷。当身处在教学楼等区域,又迫切需要打印资料的时候,距离的障碍似乎又把缺口撕裂、放大开来。

随着新学期的到来,校园生活逐渐步入正轨,被“关停”的一切都在以另一种方式重新与我们见面。我们希望看到同学们的权益被维护、期待被满足,各方的困境都在积极应对中有所解决,也希望在这个春天重获生机勃勃的校园。

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